When Experience Becomes Dangerous
Im Jahr 2009 stürzte ein Air-France-Flugzeug in den Atlantik. 228 Menschen starben. Die Piloten waren hoch erfahrene Profis.
Als ihre Sensoren kaputtgingen, machten sie schwere Fehler – obwohl sie so gute Piloten waren. Die Finanzkrise 2008 folgte demselben Muster. Nicht junge Analysten waren schuld, sondern erfahrene Händler und Manager.
Am Anfang brauchst du Ausdauer und Entschlossenheit – einfach weitermachen, weiter üben, nicht aufgeben. Fehler in dieser Phase sind normal und lehrreich. Boeings 737-MAX-Katastrophe folgte demselben Muster.
Erfahrene Manager ignorierten die Warnungen der Ingenieure. Expertise erzeugte Arroganz. Das Paradox: Meisterschaft braucht Selbstvertrauen. Die Lösung ist nicht weniger Expertise.